Política de Privacidade

Última atualização: 16/09/2025

Bem-vindo ao Onde Tem Itaitinga (“Nós”, “Nosso”, “Onde Tem”). Valorizamos sua privacidade e queremos que você entenda claramente quais dados coletamos, por que coletamos e como os usamos. Esta Política de Privacidade descreve as práticas aplicáveis ao site ondetemfacil.com.br e serviços relacionados.

1. Informações que coletamos

Coletamos informações que você fornece diretamente e informações coletadas automaticamente quando você usa nosso site.

a) Informações fornecidas por você

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone (por exemplo, quando um comerciante se cadastra).
• Informações do negócio: nome da empresa, endereço, categoria, horário de funcionamento, links e descrição.
• Conteúdo criado: fotos enviadas, avaliações e mensagens que você publicar.
• Dados de pagamento: quando você contrata um plano pago, utilizamos provedores de pagamento (não armazenamos dados sensíveis do cartão em nossos servidores; veja a seção de terceiros).

b) Informações coletadas automaticamente

• Dados de uso: páginas acessadas, consultas de busca, tempo de permanência, cliques.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e informações de performance.
• Cookies e tecnologias semelhantes: para lembrar preferências, evitar necessidade de login constante e melhorar a experiência.

2. Como usamos suas informações

Usamos os dados para os seguintes fins:

• Operação do site e fornecimento dos serviços (ex.: exibir listagens, possibilitar contato entre usuário e comerciante);
• Comunicação com usuários sobre cadastros, suporte, atualizações e cobrança (quando aplicável);
• Processamento de pagamentos por planos de anúncio;
• Análises internas para melhorar o produto e experiência (analytics);
• Prevenção de fraudes e conformidade com requisitos legais;
• Envio de comunicações de marketing somente quando houver consentimento prévio; é possível cancelar o recebimento a qualquer momento.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados quando necessário para:

• Provedores de serviços terceirizados (ex.: hospedagem, processamento de pagamento, ferramentas de análise). Essas empresas só podem usar os dados para executar serviços em nosso nome.
• Autoridades legais, quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos, propriedade ou segurança do Onde Tem e de seus usuários.
• Comerciantes/empresas listadas, quando você entra em contato com eles; por exemplo, seu número pode ser encaminhado ao comerciante se você solicitar orçamento.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e ferramentas de rastreamento para:

• Manter sessão do usuário;
• Melhorar experiência (ex.: lembrar preferências de bairro/categoria);
• Obter métricas de uso (Google Analytics ou similares).

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador; note que isso pode afetar funcionalidades do site.

5. Retenção de dados

Reteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas (por exemplo, enquanto a conta estiver ativa) ou conforme exigido por lei. Para dados de clientes e anunciantes, podemos reter informações por até 5 anos após encerramento de conta, salvo obrigação legal diversa.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação imprópria. Contudo, nenhum sistema é 100% seguro; se houver incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares e autoridades competentes conforme a legislação vigente.

7. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), você pode, mediante solicitação:

• Confirmar existência de tratamento;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogar consentimento quando o tratamento for baseado nele;
• Solicitar informação das entidades públicas e privadas com que compartilhamos dados.

8. Menores de idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de uma criança sem consentimento dos pais/responsáveis, tomaremos medidas para excluir as informações.

9. Integração com terceiros

Podemos integrar serviços de terceiros (por exemplo, Google Maps para exibição de mapas, provedores de pagamento, ferramentas de análise). Essas ferramentas têm suas próprias políticas de privacidade; recomendamos a leitura das políticas dos provedores integrados.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do site ou por e-mail. A versão vigente conterá a data da última atualização no topo deste documento.

11. Contato

Se tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato:

Onde Tem Negócios
E-mail: contato@ondetemfacil.com.br

Esta Política de Privacidade foi elaborada de forma a atender requisitos gerais, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Este documento não substitui assessoria jurídica; se você precisa de conformidade completa, consulte um advogado especializado.